ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026. november 2.

Üdvözöljük a(z) Wonderloops webáruházban! Kérjük, a vásárlás véglegesítése előtt figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket (a továbbiakban: ÁSZF).

1. Szolgáltató adatai

Szolgáltató / Vállalkozó neve: Wonderloops Kft.
Székhely / Cím: 5600 Békéscsaba, Szarvasi út 40.
Adószám: 12345678-1-42
Nyilvántartási szám / Cégjegyzékszám: 12345678
E-mail cím: wonderloops@gmail.com
Telefonszám: +36 70 123 4567
Tárhelyszolgáltató adatai:
WebHost Pro Kft.
1134 Budapest, Váci út 99.
ugyfelszolgalat@webhostprominta.hu

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF tartalmazza a Szolgáltató által üzemeltetett webáruházban (jeneigreta.keriweb.hu) elérhető termékek vásárlására vonatkozó jogokat és kötelezettségeket.

2.2. A webáruházban történő megrendeléssel a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF feltételeit megismerte, azokat elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.

2.3. A megrendelés leadásával a Vásárló és a Szolgáltató között adásvételi szerződés jön létre, amely elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, és fizetési kötelezettséget von maga után.

3. Megvásárolható termékek és árak

3.1. A webáruházban található horgolt plüssök és kézműves termékek egyedi, kézzel készült termékek. A termékek mellett feltüntetett fotók szemléltető jellegűek; a kézműves technológiából adódóan az egyes darabok között apróbb eltérések (méret, árnyalat, öltésjellemzők) előfordulhatnak.

3.2. A termékek feltüntetett ára forintban (HUF) értendő.

3.3. A feltüntetett árak [alanyi adómentesek / az ÁFÁ-t tartalmazzák], azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás és csomagolás költségét, amelyet a pénztár folyamat során külön tüntetünk fel.

4. A rendelés menete

A Vásárló a kívánt terméke(ke)t a Kosárba helyezi.
A Kosár tartalmának ellenőrzése után megadja a szállítási és számlázási adatokat.
Kiválasztja a kívánt átvételi/szállítási és fizetési módot.
Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása után a „Megrendelés elküldése / Fizetés” gombra kattintva véglegesíti a rendelést.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 48 órán belül automatikus visszaigazoló e-mailt küld.

5. Fizetési és szállítási feltételek

5.1. Fizetési módok:

Bankkártyás fizetés: SimplePay biztonságos rendszerén keresztül.
Banki átutalás: A megrendelés visszaigazolását követően a megadott bankszámlaszámra.
Utánvét: Fizetés a futárnál.

5.2. Szállítási módok és határidők:

Szállítási partnerek: Foxpost, GLS, MPL, Packeta
Szállítási határidő:
- Készleten lévő termékek esetén: 2–5 munkanap.
- Egyedi / Rendelésre készülő termékek esetén: A készítési idő 5–14 munkanap + a szállítási idő.

6. Elállási jog (Termék visszaküldése)

6.1. A fogyasztónak minősülő Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indoklás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva.

6.2. Az elállási szándékot a Vásárlónak írásban (e-mailben) kell jeleznie a Szolgáltató felé a 14 napos határidőn belül.

6.3. Elállási jog alóli kivétel (Egyedi rendelések): A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja értelmében a Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (pl. egyedi névvel hímzett vagy egyedi színkombinációban kért plüssök).

6.4. Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli. A Szolgáltató a vételárat a sértetlen termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti.

7. Kellékszavatosság és Jótállás

7.1. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igénnyel élhet (kijavítás, kicserélés, vételár-leszállítás vagy elállás).

7.2. Sérült csomagolás esetén kérjük, a kézbesítőnél azonnal vetessen fel jegyzőkönyvet, vagy ne vegye át a csomagot!

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

8.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszait a 1. pontban feltüntetett e-mail címen vagy levelezési címen terjesztheti elő.

8.2. Amennyiben az esetleges jogvita tárgyalásos úton nem rendeződik, a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez vagy a területileg illetékes Fogyasztóvédelmi Hatósághoz fordulhat, illetve bírósági eljárást kezdeményezhet.